Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la boutique Miss Cook et l’acheteur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Nous nous réservons le droit de pouvoir modifier ces conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur. Le Miss Cook se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande venant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé une commande antérieure ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.

 

Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site du Miss Cook. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur; les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs qui varient selon les marques et réglages d'écrans d'ordinateurs.

 

Durée de validité des offres de vente

Les offres de vente contenues dans le catalogue électroniquede la boutique Miss Cook, régies par les présentes conditions générales de vente, sont valables pour tout produit contenu dans ce catalogue tant que celui-ci demeure en ligne.

 

Prix

Les prix figurant sur le site Miss Cook sont en euros toutes taxes comprises, hors frais de port, en tenant compte d'une TVA applicable à 0% selon l'article "TVA non applicable, art. 293 B du CGI.". Les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.

Le prix garanti à l'acheteur est celui figurant sur le catalogue électronique à la date de l'achat, lequel est matérialisé par l'acceptation de l'offre par l'acheteur dans les conditions visées à l'article ci-après. Le prix doit être payé en intégralité lors de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les prix de vente figurant sur son catalogue électronique.

 

Paiement

Vous pouvez effectuer votre règlement :

  • Par chèque bancaire à l'ordre de Keck Nadine, en l'expédiant à Atelier Miss Cook -  Keck Nadine - 3 rue de l'Eglise, 33126 LA RIVIERE. Votre commande est alors réservée pendant 14 jours. Au-delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque.

  • Par Paypal ; A la fin d'un règlement par Paypal, vous êtes automatiquement redirigé vers le site, ne fermez surtout pas la fenêtre avant que le message "Votre commande vient d'être prise en compte !" ne s'affiche.

  • Par carte bancaire (via l’interface Paypal)

 

Commande

Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique, tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Le "double clic" associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.

Votre commande sera automatiquement confirmée par courrier électronique; cette information reprend tous les éléments de la commande.

 

Livraison et délais

Les articles commandés sont livrés par LaPoste, en enveloppe bulle, enveloppe cartonnée lettremax, et Colissimo, selon le poids de la commande et du mode de livraison séléctionné. La commande est livrée à l'adresse figurant sur le bon de commande de l'acheteur. Cette adresse peut différer de l'adresse du payeur.

Les délais annoncés sont calculés en jours ouvrables, ils sont donnés à titre indicatif, et correspondent au temps de préparation de la commande. A cela il faut ajouter le délai de livraison du transporteur (La Poste).

  • Nos délais de livraison sont donnés à titre indicatif, et pourront s’échelonner :
    - de 2 à 15 jours ouvrés pour les commandes de particuliers.
    - de 20 à 30 jours ouvrés pour les commandes de professionnels.

  • Pour les commandes personnalisées les délais seront fixés en accord l'acheteur.

  • En cas de fermeture exceptionnelle, les livraisons seront différées et une mention apparaîtra sur le site. 

  • L’engagement de livraison prend effet à la réception du règlement. La boutique Miss Cook ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable des retards de livraison ou mouvements de grève dus à la poste.

 

Rétractation et retour

Selon l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction.

Conformément aux dispositions légales, le droit de rétractation ne peut être exercé pour des produits confectionnés sur commande (selon les spécifications particulières du consommateur), ni pour des articles qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène.


Le client informera la boutique Miss Cook de son intention de retourner le produit par une déclaration par e-mail à miss.cook@hotmail.fr, ou via le formuaire de contact, ou en remplissant le formulaire de rétractation, avant l'expiration du délai de 14 jours. Notez bien que l'échange ou le remboursement des articles ne sera accepté que si les conditions suivantes sont remplies :

  • Le retour des produits doit être effectué dans les délais prescrits au premier paragraphe de cet article, la date figurant sur le bon de livraison faisant foi.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, il est tenu de renvoyer les articles dans un emballage adéquat afin de ne pas détériorer les bijoux lors du transport. Lors du retour votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. L'article doit donc parvenir en parfait état de revente.

  • Pour des raisons évidentes d'hygiène, nous ne reprenons pas un bijou qui a été porté, ou dont l'emballage individuel aura été ouvert.

  • Tout retour doit être préalablement autorisé par la boutique Miss Cook sous la forme d’un écrit.

    Dès lors que l'acheteur a exercé son droit de rétractation dans le délai imparti, la boutique Miss Cook s'engage à lui rembourser dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé la totalité des sommes versées, à l'exception des frais de retour visés ci-dessus, sous réserve que le produit livré soit retourné au vendeur comme demandé.