Quels sont les modes d'expédition et tarifs ?

L'envoi en lettre bulle :

Vos articles sont emballés dans du papier bulle ou du carton, puis glissés dans une enveloppe à bulle. Les prix sont en général de :

- 1,50 euros pour une petite bague ou deux paires de boucles d'oreilles

- 1,90 euros pour 1 grosse bague ou 3 paires de boucles d'oreilles

- etc...

Ce type d'envoi n'est pas suivi vu son prix. Il peut arriver que les enveloppes soient perdues, ou que votre article arrive détérioré. Pour cette raison je ne peux que vous conseiller d'opter pour un envoi en lettre max (3.15e) ou collissimo assuré (7.30e). Je ne peux en aucun cas être tenue responsable des pertes et dégradations de la poste.

L'envoi en lettre max :

Vos articles sont envoyés dans une enveloppe cartonnée suivie et assurée, le prix de départ pour cet envoi est de 3,15 euros. Ce type d'envoi est idéal pour les boucle d'oreilles, les petites bagues (...) n'excédant pas 2.5 cm d'épaisseur.

L'envoi en collissimo :

http://www.mademoiselle-chocolat.com/skin/frontend/default/modern/images/media/logo-colissimo.gif

Vos articles sont envoyés dans un petit carton, c'est le mode d'expédition idéal !! Le prix de départ de ce type d'envoi est de 5.50 euros, si vous commandez plusieurs objets et que vos frais de ports se rapprochent de ces 5 euros, je ne saurais que vous conseiller d'opter pour le collissimo qui est le moyen le plus sur de bien recevoir vos bijoux !

Les autres types d'envois :

Je suis à l'écoute pour toute demande particulière ; si vous avez besoin d'un envoi ultra rapide en chronopost, si vous connaissez un autre mode d'envoi ... Il suffit de me le demander par mail, soit en remplissant la fiche "contact", soit en m'écrivant à miss.cook@hotmail.fr.

 

Où puis-je retrouver les créations Miss Cook ?

Dans plusieurs villes de France, en Suisse, en Belgique ainsi qu'au Luxembourg. Vous pouvez consulter la liste détaillée dans la rubrique "points de ventes".

 

Est il possible de faire personnaliser un article

Si vous souhaitez un bijoux personnalisé contactez moi afin de m'expliquer votre envie, nous verrons alors ensemble ce qu'il est possible de faire ou non.

Quels sont les autres pays livrés ?

Les envois sont possibles dans toute l'Union européenne et la Suisse au tarif indicatif de :

* 2.50e en lettre bulle et envoi économique pour 200g

* 3.50e en lettre bulle et envoi prioritaire (environ 3 jours) pour 200g

* 9.30e en enveloppe cartonnée postexport pour 500g

Les envois sont possibles dans le reste du monde au tarif indicatif de :

* 2.80e en lettre bulle et envoi économique pour 200g

* 5e en lettre bulle et envoi prioritaire (environ 3 jours) pour 200g

* 9.45e en enveloppe cartonnée postexport pour 500g

Comment commander si je n'habite pas en France ?

Si vous ne résidez pas en France et que vous souhaitez commander des bijoux et accessoires Miss Cook, sélectionnez les articles qui vous intéresse et effectuez votre commande normalement, ne payez pas de suite, je recalculerais les frais d'envois adéquats avant votre paiement. Une facture électronique vous sera renvoyée avec les frais recalculés. Pour avoir une idée de ces frais d'envois, vous pouvez consulter la liste ci-dessus. Si vous souhaitez un envoi suivi, colis, ou un recommandé, merci de me le préciser par mail à miss.cook@hotmail.fr après votre commande.

Si vous résidez en Suisse, Belgique ou Luxembourg, vous pouvez consulter la liste de mes points de ventes.

Est ce que les bijoux gourmands sont comestibles ?

Bien évidemment NON ! Les bonbons que vous trouverez dans la collection gourmande ne sont pas de vrais bonbons, ils sont réalisés à partir de pâte polymère et sont par conséquent totalement factices. Même si vous étiez sur une île déserte sans vivres, vous ne pourriez pas manger mes bijoux gourmands pour survivre !

Combien de temps faut il pour qu'une commande soit prête ?

Comme cela est précisé dans nos conditions de ventes, une commande peut mettre jusqu'à 15 jours ouvrés pour quitter l'atelier, selon le nombre de commandes  qu'il y a avant vous (L'atelier est fermé durant le week end ainsi que les jours fériés). Si vous souhaitez plus de précisions ou si vous avez une question, contactez nous via le formulaire "contact", ou écrivez nous à miss.cook@hotmail.fr.

En quelle matière est fait mon bijou ?

Les bijoux Miss Cook sont réalisés en argile polymère (Fimo) et/ou résine (Cristal). Les supports de boucles et puces d'oreilles sont plaqués argent, les chainettes et chaines à bille sont également toutes plaquées argent, les supports de bagues sont quasi tous plaqués argent (consultez le détail de l'annonce), le métal utilisé pour les barrettes et épingles à cheveux est garanti sans nickel et sans plomb.

Par rapport à la photo en boutique, pourquoi n'y a t'il pas le même nombre de pépites de chocolat sur ma bague cookie ?

Les bijoux sont réalisés à la main et il peut donc y avoir quelques différences d'une pièce à l'autre, cela reste dans le détail et la qualité d'execution sera égale à ce que vous pouvez voir en boutique. Les tailles seront toujours égales car chaque bijou est mesuré lors de sa création afin de respecter les normes europèennes.